狄耐克举办第十四届“3·15全国质量万里行”启动仪式

3月15日，第十四届狄耐克(300884)“3·15全国质量万里行”启动仪式以线下主会场、线上同步直播的方式在厦门举办。这是公司连续第14年举办该项活动。厦门市安全技术防范行业协会秘书长刘斐、厦门市物联网行业协会秘书长雷婕、厦门市人工智能行业协会秘书长吴承东等多位行业协会领导出席了启动仪式。自2011年举办首届“3·15全国质量万里行”以来，狄耐克积极履行售后服务职责，以“保障广大客户、用户的消费权益”为目标，通过成立扫雷专项行动小组，与60多个全国直属服务网点通力协作，用切实行动保障产品质量和维护消费者权益，为行业树立了产品质量标准与服务水平标杆，已成为行业质量服务典范。活动现场，狄耐克副总经理兼本届“3·15全国质量万里行”副组长黄发扬表示，在狄耐克十九年的发展历程中，“品质第一，服务至上”是不变的经营理念，“始于客户需求，终于客户满意”是公司对所有客户许下的忠实诺言，“让产品与建筑同寿命”是狄耐克铭记于心的自我要求。据介绍，在2023年全年的扫雷行动中，狄耐克共计服务超15万户家庭，服务足迹遍及全国19个省份，50个城市，累计“扫雷”项目147个，服务产业涵盖楼宇对讲、智能家居、智慧医院、智慧通行、新风系统、智能门锁等，客户满意度持续提升。在2024年度的服务实施计划中，扫雷行动小组将继续从客户需求出发，以客户满意为最终目标，为广大客户提供高效的品质服务，并在实践中持续完善服务体系建设，以优质的产品与服务保护消费者权益。在接受媒体提问时黄发扬还表示，狄耐克深知质量是企业生存和发展的基石，通过持续践行的“3·15全国质量万里行”活动，能够不断推动品控和服务体系建设向前发展。此外，狄耐克也同步持续推进生产车间的智能化升级，携手厦门联通打造5G智慧工厂，加快生产数字化升级，创新实施“4Q4S”全面质量管理机制，构建覆盖“研发—采购—生产—营销服务”的全链条质量管理体系，引领行业品控进步。（胡敏）校对：王锦程